傳統(tǒng)人工巡店模式效率低，成本高，隨著連鎖店數(shù)字化的深入，越來越多的連鎖店開始配置遠程巡店系統(tǒng)，依托物聯(lián)網(wǎng)、視頻分析等技術(shù)，開始協(xié)助門店的運營。那么連鎖店、零售店遠程巡店，主要包括什么內(nèi)容呢?

一、實時安全監(jiān)控

視頻支持遠程實時查看與儲存，遇到顧客糾紛時，可以選定時間、地點進行取證。如遇到設備故障，總部也可以第一時間了解現(xiàn)場，遠程指導門店人員處理。同時設備可以安裝在收銀臺、倉庫等重要區(qū)域，保障資金與貨物的安全，如果有可疑人員長時間滯留敏感區(qū)域，或者有人員異常聚集情況，系統(tǒng)可以及時向店長或總部預警。

二、門店合規(guī)性檢查

通過攝像頭，總部可以遠程查看門店的形象與陳列，如門頭是否完好、衛(wèi)生是否達標，商品陳列是否規(guī)范、價格標簽是否完整等。此外，還能查看員工著裝、工牌以及服務流程是否達標，是否有擅自離崗、玩手機、抽煙等違規(guī)行為。

三、客流統(tǒng)計

安吉升遠程巡店系統(tǒng)能準確統(tǒng)計各時段進店人數(shù)、過店人數(shù)，并深入分析客流趨勢、到店轉(zhuǎn)化率，為排班提供數(shù)據(jù)支持。通過reid軌跡追蹤，可以生成每位顧客的動線，清晰展示哪些區(qū)域、哪些貨架最受關(guān)注，從而優(yōu)化布局與陳列。

四、性別年齡分析

系統(tǒng)支持對客流圖像進行實時識別，幾何顧客動線與熱力圖，可以看出不同客群對哪些商品區(qū)域、促銷點位更感興趣。結(jié)合POS交易數(shù)據(jù)，還能分析不同性別年齡客群的客單價差異，從而針對性的提升商品吸引力和效益。

五、 核心設備與環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，安吉升遠程巡店系統(tǒng)可與門店關(guān)鍵設備連接。例如可以對冷柜的實時溫度進行24小時不間斷監(jiān)測，一旦溫度不達標，立即向總部和店長報警，保障商品品質(zhì)，也可以與監(jiān)控照明、空調(diào)等設備連接，根據(jù)實際客流情況來調(diào)節(jié)功率，實現(xiàn)節(jié)能管理。

六、問題閉環(huán)管理

遠程巡店系統(tǒng)內(nèi)置任務工單模塊，督導遠程發(fā)現(xiàn)問題時，可直接在視頻畫面上圈選或截圖，生成一個整改任務工單，然后下發(fā)給指定門店責任人，并設置整改時限。門店責任人現(xiàn)場處理后，可以拍攝照片或視頻上傳系統(tǒng)反饋，督導遠程查看整改結(jié)果，確認合格后予以通過。整個過程形成閉環(huán)，效率更高，結(jié)果也更可控。

安吉升遠程巡店系統(tǒng)，可以統(tǒng)計和分析客流量，對門店進行自動化巡視，是提升顧客體驗和提升門店競爭力的關(guān)鍵設施，隨著技術(shù)的不斷進步，未來它將會幫助更多門店實現(xiàn)數(shù)字化、精細化運營。